Reseña

El Manual de Protocolo y Etiqueta para instituciones públicas y privadas, es un escrito que contiene lo esencial que los relacionistas públicos y comunicadores en general, buscan en una obra para proyectar favorablemente la imagen de la organización, en eventos donde todas las personas son protagonistas y donde el ser y el parecer se muestran juntos. El protocolo y la etiqueta, poseen elementos en común y son normas de comportamiento que hacen más agradable la vida social mediante criterios de trato, precedencia y honores a personas o símbolos y que, a la vez regulan la conducta y las costumbres en diferentes ambientes de quienes participan en ceremonias de diverso tipo y en formalidades de carácter oficial. El contenido del Manual fue articulado con base en dos aspectos complementarios; la teoría recibida
en el ambiente formativo universitario y la práctica traducida en experiencia producto de casi 20 años de trabajo en esos campos en instituciones del Estado. También, el texto está redactado de manera
clara, precisa y sencilla para facilitar la comprensión y aplicación sin recurrir a un lenguaje ostentoso que a veces complica a los anfitriones.
Lo esencial en planificación, coordinación, desarrollo y evaluación de eventos, así como la etiqueta en la mesa, donde se incluye colocación de elementos que la componen: los tipos de cubiertos, las copas y vasos, los platos, el orden de los cubiertos y las reglas para servir la mesa; todo ello con el propósito de contribuir en el logro del éxito de las instituciones públicas y privadas mediante el uso correcto de las herramientas comunicacionales del Protocolo y la Etiqueta.